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Última actualización: Enero 2025

Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de usar Nuestro Servicio.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:

  • Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad gerencial.

  • País se refiere a: Estados Unidos y México

  • Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nuestra” en este Acuerdo) se refiere a Mora Health [nursflex s de rl de cv], entidad constituida en México que opera bajo el nombre comercial Mora Health.

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

  • Servicios Digitales se refieren a todas las plataformas en línea, sitios web, aplicaciones, herramientas de comunicación e interfaces digitales proporcionadas por Mora Health, incluyendo pero no limitándose al sitio web, portales de aplicación, plataformas de capacitación en línea y sistemas de comunicación.

  • Servicio se refiere a los servicios digitales y no digitales de Mora Health, una plataforma que conecta a solicitantes de enfermería mexicanos con proveedores de atención médica en Estados Unidos, facilitando el proceso de reclutamiento, inmigración, acreditación, capacitación, preparación para exámenes, procesamiento de visas y colocación a través de nuestros servicios digitales y apoyo fuera de línea.

  • Términos y Condiciones (también referidos como “Términos”) significan estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.

  • Servicio de Redes Sociales de Terceros significa cualquier servicio o contenido (incluyendo datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que puede ser mostrado, incluido o puesto a disposición por el Servicio.

  • Sitio Web se refiere a Mora Health, accesible desde https://mora.health

  • Solicitante de Enfermería significa un individuo que solicita participar en el programa de Mora Health para recibir asistencia para convertirse en una Enfermera Registrada en Estados Unidos, incluyendo pero no limitándose a acreditación, preparación para exámenes, procesamiento de visas y servicios de colocación laboral.

  • Usted significa el individuo que accede o usa el Servicio, o la compañía, u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo está accediendo o usando el Servicio, según corresponda.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio, incluyendo nuestros servicios digitales y participación en el programa.

Su acceso y uso del Servicio está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios, solicitantes de enfermería y otros que accedan o usen el Servicio o participen en nuestro programa.

Al acceder o usar el Servicio, Usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si Usted no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, entonces no puede acceder al Servicio.

Usted declara que tiene más de 18 años de edad. La Compañía no permite que menores de 18 años usen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también está condicionado a Su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de Su información personal cuando Usted usa el Servicio y participa como solicitante de enfermería en nuestro programa. Por favor lea Nuestra Política de Privacidad cuidadosamente antes de usar Nuestro Servicio.

Servicios Digitales

Mora Health proporciona varios servicios digitales para facilitar el programa de solicitantes de enfermería, incluyendo pero no limitándose a:

  • Sistemas de aplicación y registro en línea
  • Plataformas de envío y gestión de documentos digitales
  • Materiales de capacitación y preparación en línea para exámenes (incluyendo NCLEX-RN)
  • Sistemas de comunicación y mensajería
  • Seguimiento de progreso y actualizaciones de estado
  • Programación en línea y gestión de calendario
  • Recursos digitales y contenido educativo

Usted reconoce que nuestros servicios digitales se proporcionan “tal cual” y pueden estar sujetos a problemas técnicos, mantenimiento o actualizaciones que podrían interrumpir temporalmente la disponibilidad del servicio. Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad pero no garantizamos acceso ininterrumpido a nuestros servicios digitales.

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Limitaciones y Exenciones del Programa

Sin Garantía de Resultados

Si bien Mora Health proporciona apoyo y orientación integrales durante todo el proceso, no podemos y no garantizamos:

  • Aprobación de Visa: No podemos garantizar que ninguna solicitud de visa (incluyendo visa TN) sea aprobada. La aprobación de visa es determinada únicamente por autoridades gubernamentales y está sujeta a sus criterios, políticas y procedimientos, que pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

  • Resultados de Exámenes: No podemos garantizar que aprobará cualquier examen requerido, incluyendo pero no limitándose a NCLEX-RN, IELTS, TOEFL o cualquier otro examen profesional o de idioma. Los resultados de los exámenes dependen de numerosos factores incluyendo su preparación, rendimiento individual y los estándares del examen al momento de la prueba.

  • Colocación Laboral: No podemos garantizar que se le ofrecerá o aceptará una posición con cualquier proveedor de atención médica. La colocación laboral depende de factores incluyendo pero no limitándose a sus calificaciones, rendimiento en entrevistas, condiciones del mercado, requisitos del empleador y decisiones del empleador.

  • Cronograma: Si bien proporcionamos cronogramas estimados (típicamente 6-8 meses), no podemos garantizar fechas específicas de finalización ya que el proceso involucra múltiples terceros incluyendo agencias gubernamentales, juntas de exámenes, organizaciones de acreditación y empleadores, cada uno con sus propios tiempos de procesamiento.

  • Ubicación o Empleador Específico: No podemos garantizar la colocación en ninguna ubicación geográfica específica o con ningún proveedor de atención médica en particular. Las oportunidades disponibles están sujetas a las necesidades del empleador y las condiciones del mercado.

Requisitos del Programa

Para participar en nuestro programa, los solicitantes de enfermería deben cumplir con ciertos requisitos incluyendo pero no limitándose a:

  • Título/licencia de enfermería válido de México
  • Nivel mínimo de competencia en inglés (típicamente B2 o equivalente)
  • Finalización exitosa de los exámenes requeridos
  • Cumplimiento con todos los requisitos de inmigración
  • Aprobación de verificaciones de antecedentes y otros requisitos del empleador

Nos reservamos el derecho de discontinuar los servicios si no cumple con los requisitos continuos o si se involucra en conducta que determinamos es incompatible con la participación en el programa.

Dependencias de Terceros

Nuestro Servicio involucra numerosos terceros incluyendo pero no limitándose a:

  • Autoridades de inmigración gubernamentales (EE. UU. y México)
  • Juntas de exámenes (NCLEX, IELTS, TOEFL, etc.)
  • Organizaciones de acreditación
  • Empleadores proveedores de atención médica
  • Instituciones educativas
  • Proveedores de servicios y vendedores

No somos responsables de las acciones, decisiones, retrasos o políticas de estos terceros. Cualquier retraso o problema causado por terceros está fuera de nuestro control y no constituye una violación de estos Términos por parte de la Compañía.

Gestión de Información Personal

Como parte del programa, recopilamos, almacenamos y procesamos información personal de los solicitantes de enfermería, incluyendo pero no limitándose a:

  • Información de identificación personal y datos de contacto
  • Credenciales educativas y profesionales
  • Resultados y puntajes de exámenes
  • Documentación de inmigración y visa
  • Historial laboral y referencias
  • Registros de comunicación

Al participar en nuestro programa, usted consiente nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Compartimos información necesaria con terceros (empleadores, agencias gubernamentales, juntas de exámenes, etc.) según se requiera para facilitar el programa.

Tarifas y Costos del Programa

La participación en ciertos aspectos de nuestro programa puede requerir el pago de tarifas a terceros (tarifas de exámenes, tarifas de acreditación, tarifas de solicitud de visa, etc.). Estas tarifas son independientes de cualquier tarifa cobrada por Mora Health y son de su responsabilidad. Le informaremos de las tarifas aplicables, pero usted reconoce que las tarifas están sujetas a cambios por parte de terceros sin previo aviso.

Retiro del Programa

Usted puede retirarse del programa en cualquier momento proporcionándonos un aviso por escrito. Al retirarse, cesaremos los servicios activos, pero usted permanece responsable de cualquier obligación incurrida antes del retiro. La información ya compartida con terceros no se puede recuperar, y no somos responsables de las consecuencias de su retiro.

También podemos suspender o terminar su participación en el programa si viola estos Términos, no cumple con los requisitos del programa, o por cualquier otra razón que determinemos es necesaria o apropiada.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.

La Compañía no tiene control sobre, y no asume responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Usted reconoce y acepta además que la Compañía no será responsable ni tendrá responsabilidad, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.

Le aconsejamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Terminación

Podemos terminar o suspender Su acceso de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si Usted viola estos Términos y Condiciones.

Al terminar, Su derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.

Limitación de Responsabilidad

No obstante cualquier daño que Usted pueda incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos y Su remedio exclusivo por todo lo anterior estará limitado al monto realmente pagado por Usted a través del Servicio o 100 USD si no ha comprado nada a través del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables por ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente (incluyendo, pero no limitándose a, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesión personal, pérdida de privacidad que surja de o esté relacionada de cualquier manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros usado con el Servicio, o de otra manera en conexión con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de dichos daños e incluso si el remedio falla en su propósito esencial.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse. En estos estados, la responsabilidad de cada parte estará limitada en la mayor medida permitida por la ley.

Exención “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”

El Servicio se le proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” y con todas las fallas y defectos sin garantía de ningún tipo. En la máxima medida permitida bajo la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y sus respectivos licenciadores y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, estatutarias o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que puedan surgir del curso del trato, curso del rendimiento, uso o práctica comercial. Sin limitación a lo anterior, la Compañía no proporciona garantía ni compromiso, y no hace ninguna representación de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con Sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicaciones, sistemas o servicios, funcionará sin interrupción, cumplirá con cualquier estándar de rendimiento o confiabilidad o estará libre de errores o que cualquier error o defecto puede o será corregido.

Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de los proveedores de la compañía hacen ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto a la operación o disponibilidad del Servicio, o la información, el contenido y los materiales o productos incluidos en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la precisión, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones en los derechos estatutarios aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse a Usted. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible bajo la ley aplicable.

Ley Aplicable

Las leyes del País, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de Disputas

Si Usted tiene alguna preocupación o disputa sobre el Servicio, acepta intentar resolver la disputa informalmente contactando a la Compañía.

Para Usuarios de la Unión Europea (UE)

Si Usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que reside.

Usted declara y garantiza que (i) no está ubicado en un país que esté sujeto al embargo del gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como un país que “apoya el terrorismo”, y (ii) no está listado en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Divisibilidad y Renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, tal disposición se cambiará e interpretará para lograr los objetivos de tal disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Excepto según se dispone aquí, la falta de ejercer un derecho o requerir el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte de ejercer tal derecho o requerir tal cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a una violación constituirá una renuncia a cualquier violación posterior.

Interpretación de Traducción

Estos Términos y Condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de una disputa.

Cambios a Estos Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho, a Nuestra exclusiva discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que cualquier término nuevo entre en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a Nuestra exclusiva discreción.

Al continuar accediendo o usando Nuestro Servicio después de que esas revisiones se vuelvan efectivas, Usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, en todo o en parte, por favor deje de usar el sitio web y el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: